server can not be found

pozdrav
dobio sam mailom potvrdu o otvaranju hostinga i domene preko arvixea, instalirao wordpres i pokušao sam otvoriti privremeni link za uređivanje stranice ili bilo koji drugi koji sam dobio mailom  ali ne ide…obratio sam se arvixe korisničkoj službi međutim oni traže prije nego odgovore da na određeni link pošaljem neku potvrdu da se radi doista o meni. ali ne mogu otvoriti ni taj link , poruka je uvijek ista: server can not be found. maknuo sam vatrozid i opet isto.. što dalje?